Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8ftpool, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví điện tử — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
8ftpool Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8ftpool bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi thực hiện rà soát định kỳ để phát hiện truy cập bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành — sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem hoặc cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu số điện thoại, lịch sử giao dịch, thiết bị truy cập và thông tin xác minh tài khoản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật một số thông tin. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.